Is de liberale energiemarkt een verbetering voor de consument?

Tot dertien jaar geleden was het niet mogelijk zelf je energieleverancier te kiezen. In 2001 komt daar verandering in: mensen mogen zelf een groene energieleverancier uitzoeken. Drie jaar later volgt de grijze stroom en wordt de hele energiemarkt geliberaliseerd. Het idee is goed, want de consument krijgt meer keuzevrijheid en het bevordert de concurrentie. Toch gaat het sinds die tijd vaak mis. Meerdere keren laat Kassa zien hoe energiebedrijven zich misdragen op het gebied van telefonische verkoop. Ook wordt er een agressieve vorm van colportage ingezet om klanten te winnen. Inmiddels zijn de meeste leveranciers op de vingers getikt en lijkt de rust te zijn teruggekeerd.
Anno 2014 zijn er voor consumenten twee belangrijke partijen op de energiemarkt: de netbeheerders en de energieleveranciers. De netbeheerders beheren het elektriciteitsnet. Zij transporteren de stroom en zijn regiogebonden, je kunt dus niet zelf je beheerder kiezen. De uiteindelijke energie wordt geleverd door de energieleverancier. Consumenten kunnen elk jaar van leverancier wisselen en daardoor geld besparen. Door het leveranciersmodel dat in augustus 2013 is ingevoerd, is de energieleverancier het aanspreekpunt voor consumenten.