Energie-adviseurs van Vattenfall gaan advies geven via videobellen
De energie-adviseurs van Vattenfall gaan advies geven via videobellen. Zo kunnen klanten ook tijdens de coronacrisis terecht voor persoonlijk advies over hun energiecontract of tips voor het verduurzamen van hun huis of bedrijf.
Vrijwel direct na het uitbreken van de coronacrisis besloot het energiebedrijf om alle deurverkopers thuis te houden. Normaal gesproken komen de verkopers elke dag met tientallen mensen in contact.
De inzet van Video Advies biedt klanten nu toch kans op persoonlijk contact. Klanten maken een afspraak, waarna de verkoper tijdens een videocall meekijkt of het energiecontract nog up-to-date is. Ook adviseert hij over duurzame maatregelen die consumenten en bedrijven kunnen nemen.
De zakelijke markt is het eerst aan de beurt, een aantal weken later is Video Advies ook beschikbaar voor consumenten.
Vrijwel direct na het uitbreken van de coronacrisis besloot het energiebedrijf om alle deurverkopers thuis te houden. Normaal gesproken komen de verkopers elke dag met tientallen mensen in contact.
De inzet van Video Advies biedt klanten nu toch kans op persoonlijk contact. Klanten maken een afspraak, waarna de verkoper tijdens een videocall meekijkt of het energiecontract nog up-to-date is. Ook adviseert hij over duurzame maatregelen die consumenten en bedrijven kunnen nemen.
De zakelijke markt is het eerst aan de beurt, een aantal weken later is Video Advies ook beschikbaar voor consumenten.
Geen opmerkingen: