Robin Energie krijgt verlaagde boete
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft aan energieleverancier Robin Energie een boete opgelegd van 75.000 euro. De ACM heeft de boete al voor het faillissement van de energieleverancier opgelegd en heeft de nog niet betaalde boete verlaagd van 250.000 euro naar 75.000 euro vanwege de financiële omstandigheden bij Robin Energie. De ACM gaat de boete alleen innen als dat niet ten koste gaat van andere schuldeisers zoals consumenten.
Robin Energie kreeg de boete voor het te laat sturen van eindafrekeningen aan consumenten die naar een andere energieleverancier overstapten. Dat moet binnen zes weken gebeuren, zodat consumenten weten wat hun energiekosten zijn en vergelijkingen kunnen maken. In 2017 verstuurde Robin Energie 80% van de eindafrekeningen te laat, in 37% van de gevallen zelfs pas na 12 weken.
Robin Energie kreeg de boete voor het te laat sturen van eindafrekeningen aan consumenten die naar een andere energieleverancier overstapten. Dat moet binnen zes weken gebeuren, zodat consumenten weten wat hun energiekosten zijn en vergelijkingen kunnen maken. In 2017 verstuurde Robin Energie 80% van de eindafrekeningen te laat, in 37% van de gevallen zelfs pas na 12 weken.
Geen opmerkingen: