Boosheid over Oxxio compensatie na blunder met tarieven

Tienduizenden klanten die nog geld tegoed hebben door een blunder van energiemaatschappij Oxxio moeten nog even wachten op hun geld. Ze worden gecompenseerd, maar krijgen niet zoals ze hadden gehoopt het hele bedrag in één keer terug, meldt RTLZ.

Het gaat om klanten met een LosVast-contract. Bij deze klanten liep hun contract af waarna ze werden overgezet op een variabel tarief dat voor één jaar vaststaat.

Bijna 40.000 klanten die mogelijk te veel hebben betaald krijgen niet in één keer het bedrag uitgekeerd. Zij betalen vanaf februari een lager termijnbedrag, zodat als ze later in het jaar hun jaarnota krijgen ze op 0 euro uitkomen als restbedrag.

Er is ook nog een groep die te weinig heeft betaald. Hun schuld wordt kwijtgescholden.