Wederom klachten over malafide 'thuisbatterij-verkoper' Batteroo

Tachtig klachten in twee maanden ontving het programma Radar over de telefonische verkoop van thuisbatterijen voor het bedrijf Batteroo. Opvallend: in maart maakte Radar ook al een uitzending over drie grote spelers in deze markt. Eén daarvan is, vlak na de uitzending, doorgegaan onder de naam Batteroo. Bottom line: agressieve telefonische verkopers verkopen thuisbatterijen aan mensen. Annuleren is schier onmogelijk, want dan wordt voor duizenden euro's een boete opgelegd.

Mensen vertellen Radar dat ze ongevraagd gebeld worden door een onbekend nummer. Dat ze vragen aan de beller of het gesprek vrijblijvend is, waarop bevestigend wordt geantwoord. Ze krijgen een digitale offerte aangeboden, die ze tekenen. Vervolgens kunnen ze er niet meer onderuit, volgens het bedrijf, maar dat klopt niet.

Radar kreeg inzicht in wat zo’n telefonisch verkoper per dag omzet en wat deze zelf verdient. In de bestanden is te zien dat sommigen voor wel 40.000 euro aan batterijen verkopen. Daar houdt de verkoper zelf zo'n 2.000 euro per persoon aan over. De dagwinnaar verkocht voor zo'n 84.000 euro en stak daarvan 3.600 euro in eigen zak. Of dat netto of bruto is, vermeldt het overzicht niet.

Ook bij de Autoriteit Consument & Markt zijn honderden klachten bekend over de telefonische verkoop van thuisbatterijen, en rechtsbijstandverzekeraars ARAG, Achmea en DAS hebben samen ruim 670 dossiers. Om deze redenen waarschuwt consumentenbank Santander dat zij geen goederenkrediet aanbieden voor thuisbatterijen. Ook waarschuwt het Warmtefonds dat een uitgave van tienduizenden euro's teveel is voor een thuisbatterij. Met 5.000 euro zou je genoeg moeten hebben.