ACM legt energiebedrijf Kikker bindende aanwijzing op

Energieleverancier Kikker voldoet niet aan de vergunningsvoorwaarden voor energieleveranciers die gas en/of elektriciteit leveren aan huishoudens en andere kleinverbruikers. Dat blijkt uit onderzoek van de Autoriteit Consument & Markt (ACM). Kikker voldoet niet aan de geldende organisatorische en financiële kwaliteitsnormen, waardoor de ACM de financiële positie van Kikker niet goed kan beoordelen.

De ACM heeft in de periode 30 juni tot en met 30 september 2025 onderzoek gedaan naar Kikker en geeft het bedrijf de tijd om orde op zaken te stellen. Als Kikker dan niet aan alle wettelijke eisen voldoet neemt de ACM vervolgmaatregelen.

Kikker staat sinds 2024 onder verscherpt toezicht van de ACM en de ACM heeft in 2024 bij Kikker opgetreden omdat het bedrijf destijds financiële problemen had. Kikker heeft deze financiële problemen opgelost en de ACM is het bedrijf daarna extra in de gaten blijven houden. Nu blijkt uit onderzoek van de ACM dat Kikker organisatorische en administratieve problemen heeft en dat het bedrijf geen betrouwbare financiële informatie kan overleggen aan de ACM. Daarom treedt de ACM hier tegen op.

Manon Leijten, bestuurslid van de ACM: “Energieleverancier Kikker staat al flinke tijd onder verscherpt toezicht van de ACM. Nadat het bedrijf vorig jaar de financiële problemen had opgelost, moeten we helaas vaststellen dat Kikker niet voldoet aan de financiële kwaliteitsnormen. Daarom moet Kikker nu orde op zaken te stellen.”

Alle energieleveranciers die gas en/of elektriciteit leveren aan huishoudens en andere kleinverbruikers moeten een vergunning hebben van de ACM. De ACM toetst of leveranciers blijvend voldoen aan alle vergunningsvoorwaarden. Als een bedrijf niet voldoet kan de ACM de vergunning in een uiterst geval intrekken. Klanten hoeven zich geen zorgen te maken over de levering van gas en/of elektriciteit. Als een leverancier de vergunning kwijt raakt start de ACM een speciale noodprocedure op die er voor zorgt dat klanten gas en/of elektriciteit blijven ontvangen.

Kikker Energie heeft verklaard dat zij erkent dat zij als vergunninghouder blijvend dient te voldoen aan de vergunningsvoorschriften. Kikker betwist dat er sprake is van een overtreding en daartegen loopt nog een beroepsprocedure bij het College van Beroep voor het bedrijfsleven. Niettemin heeft Kikker aan de ACM toegezegd de nodige maatregelen te zullen nemen.