Status storing via SMS

Enexis lanceert de sms-service bij storingen. In geval van een storing, belt een klant met het gratis nationaal storingsnummer: 0800-9009. Vervolgens hoort de klant een bandje met informatie over de storing en krijgt hij of zij de mogelijkheid om zich aan te melden voor de gratis sms-service. Na deze aanmelding wordt de klant op de hoogte gehouden van het verloop van de storing en de verwachte oplostijd. De sms-service is een van de serviceoptimalisaties voor klanten rondom storingen. Zo komt er binnenkort ook een app waarmee een klant via gps kan zien of er in zijn postcode gebied een storing is.